Esta política descreve o prazo legal de desistência assegurado para produtos digitais adquiridos na loja. Antes de solicitar um estorno, leia os critérios abaixo com atenção, pois eles definem quando o ressarcimento é cabível e como ele deve ser pedido.

A solicitação deve ser feita formalmente pelo canal de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da desistência. Após a análise, o estorno é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Os prazos para o crédito aparecer na fatura do cartão ou na conta bancária variam conforme a instituição financeira e costumam ser contados a partir da confirmação do estorno pela loja.